Ürün Değişimi Yapabilir miyim?


- tumkombin.com  alışveriş sitesinden aldığınız tüm ürünler için beden değişimi veya ürün değişimi yapabilirsiniz.


 Değişim Şartları Nelerdir?

- Ürünü fatura ile göndermeniz gerekmektedir.

- Ürünü fatura üzerindeki adrese göndermeniz gerekmektedir.

- 14 gün içerisinde ürünü istediğiniz bedeni veya rengi ile değiştirebilirsiniz. İsterseniz ürünü başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.



Hangi Kargo İle Göndermeliyim?

- Değişimlerde ürünü size getiren kargo firması ile göndermeniz halinde kargo ücretsizdir.

- Farklı bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretini ödemeniz gerekir.

 

Değişim Süresi Kaç Gündür?

- Değişim süresi yasal olarak 14 gündür.

 - Değişim Ne Zaman Yapılacak? 

- Gönderdiğiniz kargo bize ulaştığında aynı gün değişim işleminiz yapılacak ve size geri gönderilecek.

 

Değişimlerde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

- Değişimlerde ürünü size getiren kargo firması ile geri göndermeniz halinde kargo ücretsizdir.

- Firma ürünü değiştirip size geri yolladığında kargo ücretsizdir.

- Ürünü başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretini ödemeniz gerekir.

  

Hangi Durumlarda Değişim Yapılmaz?

- Faturasız gönderilen değişim talepleri kabul edilmemektedir. 

- 15 günü geçen değişim talepleri kabul edilmemektedir.

- Kullanılmış ürünler değişim için kabul edilmemektedir.

  


Ürünü Kargoya Teslim Ettim Ne Yapmalıyım? 

- Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numarasını tarafımıza tumkombin.com ana sayfadaki ONLINE DESTEK bölümünden müşteri temsilcilerimize veya 0 (538) 810 92 92 numaramızdan ulaştırmanız halinde değişim işlemlerinizin hızlanmasını sağlayabiliriz.

tumkombin.com  ONLINE DESTEK bölümündeki müşteri temsilcilerimizden veya 0 (538) 810 92 92 numaramızdan daha detaylı bilgi alabilirsiniz.